c
MOBILISER UN COMPORTEMENT CLIENT ET UNE POSTURE DE SERVICE
Formation à la relation client
35 heures I
1 × B
12 × D
TSalle de classe
Z ordinateurs, paperboard, rétroprojecteur;
cMOBILISER UN COMPORTEMENT CLIENT ET UNE POSTURE DE SERVICE
commercetous niveaux
OObjectifs
Qdisciplinaires
- Adopter un comportement d’accueil conforme à un esprit de se
- Identifier les enjeux de l’accueil et de la relation client.
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commercetous niveaux
NEval
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35 heures I
1 × B
12 × D
TSalle de classe
Z
ordinateurs, paperboard, rétroprojecteur;
OObjectifs
Qdisciplinaires
- Adopter un comportement d’accueil conforme à un esprit de se
- Identifier les enjeux de l’accueil et de la relation client.
NEval
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